Garantie & levering
Vooraf duidelijk over productie, levering en service.
De precieze uitvoering en planning worden altijd per project in de offerte bevestigd.
Productie
Na definitief akkoord op tekeningen, kleuren, opties en betaling wordt de productie ingepland. De vaak genoemde termijn van ongeveer 15 werkdagen is indicatief en begint pas wanneer alle benodigde keuzes en gegevens definitief zijn.
Leveringsgebied
Woonchalet levert in Nederland, België en Duitsland. Transport, kraanwerk, plaatsing en eventuele begeleiding worden per locatie beoordeeld en in de offerte omschreven.
Voorbereiding van de locatie
De locatie moet veilig en bereikbaar zijn voor het afgesproken transport. Een geschikte fundering, benodigde vergunningen en aansluitingen voor water, elektra en afvoer zijn alleen inbegrepen wanneer dit expliciet is afgesproken.
Gestapelde uitvoering
Alle 20-, 30- en 40-ft modellen kunnen als gestapelde uitvoering worden aangevraagd. Hiervoor zijn een projectspecifieke constructieve beoordeling en extra versterking vereist. Deze onderdelen worden afzonderlijk in de offerte vastgelegd.
Garantie
Woonchalet communiceert een commerciële garantie van 3 jaar op de overeengekomen uitvoering. De exacte dekking, startdatum, onderhoudsvoorwaarden en eventuele uitzonderingen worden schriftelijk bij de offerte of opdrachtbevestiging verstrekt.
Wettelijke garantie blijft gelden
De commerciële garantie komt bovenop de wettelijke rechten van consumenten. Je mag verwachten dat het geleverde product bij normaal gebruik voldoet aan wat redelijkerwijs is afgesproken.
Service melden
Stuur bij een servicemelding je naam, adres, offertenummer, een duidelijke omschrijving en foto’s naar info@woonchalet.nl. Bij een dringend probleem kun je bellen naar 06 30 66 35 89.